Vous vous demandez peut-être comment se déroule une expertise automobile ?
Lorsque vous êtes confronté à un litige automobile, il est essentiel de recourir aux services d’un expert en automobile pour vous accompagner efficacement dans vos démarches. Ce professionnel qualifié peut intervenir dans divers contextes tels que des accidents de véhicules, des sinistres, des dégradations, des vols ou des tentatives de vol.
De plus, il est en mesure d’analyser un devis de réparation ou d’établir un diagnostic précis de votre motorisation. Cette prestation se révèle particulièrement utile avant d’entreprendre des réparations importantes sur votre véhicule. Chez NDFEA, nous offrons une gamme complète de services d’expertise automobile pour répondre à tous vos besoins.
Notre équipe d'experts compétents est prête à vous guider à chaque étape du processus.
Nos services
1. Comment fonctionne l'expertise automobile ( à distance ) après un accident ?
Nos experts interviennent sur demande de votre assureur ou à votre initiative afin d’évaluer le coût des réparations après un accident matériel. Notre approche se distingue par sa praticité et sa réactivité.
Nos experts sont en mesure de travailler à partir de photos fournies par le réparateur, éliminant ainsi la nécessité de déposer votre véhicule chez un réparateur en attendant la visite de l’expert.
De plus, nous vous offrons la possibilité de soumettre des photos des dommages de votre véhicule via une application que notre expert vous recommandera d’installer. Cette solution pratique vous évite les déplacements chez le réparateur, simplifiant ainsi le processus d’expertise.
2. Comment bénéficier d'une expertise automobile après une grêle, une inondation ou une tempête ?
Lorsque vous faites face à un événement de masse tel que la grêle, l’inondation ou la tempête, notre organisation est prête à réagir rapidement et efficacement.
Nous disposons des ressources humaines nécessaires pour une mobilisation rapide, avec des équipes techniques présentes sur le terrain.
Nos équipes administratives sont également prêtes à prendre des rendez-vous et à répondre à toutes vos interrogations.
Nous avons établi des partenariats avec des plateformes de réparation réputées, garantissant des délais et des coûts de réparation optimaux.
De plus, nous utilisons des outils informatiques avancés qui nous permettent de fournir en temps réel des tableaux de bord détaillés sur l’avancement des travaux en cours, suite aux missions confiées par notre partenaire assureur.
Lorsque vous avez besoin d’une réponse rapide et efficace face à des catastrophes naturelles, notre équipe est là pour vous servir.
3. Comment fonctionne l'expertise automobile à distance avec transmission de photos ?
Notre équipe de techniciens est constamment connectée à notre plateforme de réception des photos, laquelle est largement utilisée par les réparateurs pour simplifier le processus.
Nous avons mis en place un système efficace où nous analysons rapidement les photos et les devis transmis, nous permettant ainsi de fournir un procès-verbal d’expertise en moins de 2 heures au réparateur.
Cette procédure réduit considérablement les délais en évitant les déplacements inutiles et l’attente prolongée.
Pour faciliter encore davantage le processus, nous offrons également aux propriétaires la possibilité de transmettre des photos en utilisant une application sur leur téléphone portable. Cette application conviviale vous permet de capturer les images requises et de nous les envoyer facilement.
Dans la mesure du possible, nous sommes en mesure de délivrer un procès-verbal d’expertise à votre réparateur grâce à cette méthode, accélérant ainsi le processus global.
4. Comment un expert en automobile évalue-t-il le coût des réparations selon les spécifications du constructeur ?
"Le réparateur me présente un devis qui vous parait excessif"
L’expert en automobile utilise des outils de chiffrage conformes aux spécifications du fabricant pour chaque véhicule. Fort de ses connaissances approfondies en expertise automobile, il est en mesure de fournir une estimation précise du coût réel de la réparation dans le devis, en prenant en compte les préconisations du constructeur de votre véhicule
5. Comment fonctionne l'expertise automobile en cas de réparation insatisfaisante ?
"Mon véhicule présente des malfaçons après une réparation"
Si la réparation récemment effectuée sur votre véhicule ne répond pas à vos attentes ou n’a pas donné les résultats escomptés en termes de qualité, notre expert en automobile peut intervenir pour résoudre la situation.
L’expert en expertise automobile organisera une expertise au cours de laquelle le réparateur sera convié à participer. Cette expertise vise à identifier et documenter les malfaçons éventuelles sur le véhicule. L’expert s’efforcera ensuite de négocier un accord de prise en charge pour remédier à ces problèmes.
6. Comment se déroule une expertise contradictoire en expertise automobile ?
Le constructeur refuse de prendre en charge des éléments durant la période de garantie ou des éléments prévus de mon véhicule ?
L’expert automobile rassemblera toutes les parties concernées du dossier lors d’une expertise contradictoire. Chacune d’entre elles sera convoquée par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette démarche garantit une expertise automobile contradictoire.
À l’issue de cette expertise, l’expert s’engage à faire tout son possible pour parvenir à un accord écrit et définitif.
7. Comment fonctionne une expertise contradictoire en expertise automobile pour les vices cachés ?
J'ai acheté un véhicule à un particulier ou à un professionnel etcelui-ci est en panne moins de deux ans après l’achat ?
Il est essentiel de noter que ni un vendeur particulier ni un professionnel ne peuvent échapper à la garantie des vices cachés, conformément à l’article 1643 du code civil et à l’article 132.1 du code de la consommation.
L’expertise contradictoire en expertise automobile est un processus d’évaluation des dommages ou des problèmes liés à un véhicule impliquant toutes les parties concernées. Chacune a la possibilité de présenter ses arguments, preuves et observations, tandis que l’expert en automobile, en tant que tiers neutre qualifié, facilite la résolution des litiges et la prise de décisions éclairées sur les réparations à effectuer ou l’évaluation des dommages. Cette approche transparente est couramment utilisée pour résoudre des désaccords dans le domaine de l’expertise automobile.
8. Quels sont les avantages d'une expertise automobile complète incluant l'analyse de l'huile et le contrôle des sinistres ?
Je souhaite être accompagné par un professionnel pour l’achat ou la vente d’un véhicule d’occasion ?
À l’issue d’un examen complet du véhicule, notre expert en automobile va bien au-delà de l’inspection visuelle. Il procède à un essai routier approfondi pour évaluer le comportement du véhicule sur la route, vérifiant ainsi les performances, la tenue de route, les bruits éventuels, et plus encore. Ensuite, notre expert rédigera un état descriptif complet et détaillé qui reflétera précisément l’état actuel du véhicule, y compris toute trace d’usure, les défauts mécaniques ou électriques, et d’autres éléments importants.
Mais notre service ne s’arrête pas là. En plus de l’inspection approfondie, nous offrons des prestations complémentaires pour vous fournir une évaluation encore plus complète de votre véhicule. Par exemple, nous proposons une analyse de l’huile du moteur, qui permet de détecter d’éventuels problèmes internes, comme des contaminations ou des usures excessives. De plus, notre équipe peut également effectuer un contrôle approfondi des différents sinistres que le véhicule aurait pu subir par le passé, ce qui peut vous donner une perspective plus complète sur son historique.
Notre objectif est de vous fournir une expertise automobile approfondie et détaillée pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre véhicule.
9. Vous avez vendu votre véhicule et votre acheteur vous met en cause pour un vice caché ?
Vous venez d’acheter un véhicule et vous rendez compte qu’il présente certaines anomalies ou vices cachés.
Il faut savoir qu’un vendeur qu’il soit particulier ou professionnel ne peut pas s’exonérer de la garantie des vices cachés (article 1643 du code civil et 132.1 du code de la consommation)
L’expert en automobile peut mettre en place une expertise contradictoire en réunissant le vendeur et l’acheteur.
Chacun des deux participants peut se faire assister par un expert en automobile. Durant l’expertise, des démontages pourront être demander afin de trouver l’origine du désordre mécanique et les parties s’efforceront de trouver un accord amiable.
10. Vous avez confié votre véhicule à un réparateur ?
- Malgré son intervention, la panne revient.
- La réparation n’a pas tenu le temps préconisé par le constructeur.
- courroie de distribution cassée.
- joint de culasse
- casse du moteur
- …
L’expert va réunir les différents interlocuteurs du dossier lors d’une expertise contradictoire ou chacun sera convoqué par lettre recommandée avec un accusé de réception. L’expertise sera réputée contradictoire et à l’issue l’expert mettra tout en œuvre pour figer un accord par écrit.
